to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 171-1766804-5923562 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 27.08.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, kargomun bilgim ve rızam dışında Samsun İlkadım’da sokakta bulunan bir kişiye teslim edildiğini öğrendim.
Kurye, paketin geri alınması sırasında şahsım hakkında itibar zedeleyici ifadeler kullandı ve kişisel verilerimi üçüncü kişilerle paylaştı. Sokağın ortasında yüksek sesle “Bir daha sana paket getirirsem ne olayım” şeklinde söylemlerde bulunmuş, paketi bıraktığı kişiye ise “Sizin bu kadınla işiniz zor” diyerek beni küçük düşürmüştür. Ayrıca, kargo firmasıyla yaptığı telefon görüşmesinde telefon numaramı hoparlörden yüksek sesle tekrar ederek kişisel verilerimi izinsiz şekilde ifşa etmiş, bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel veri gizliliğimi tehlikeye atmıştır.
Yaşanan bu olay sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ısrarla kargo firmasını değiştiremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle artık Amazon’dan alışveriş yapmıyorum.
Talebim; Kolay Gelsin’in bir daha hiçbir siparişimde teslimat firması olarak seçilmemesi, kişisel verilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınması ve yaşananlarla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasıdır.
Bu olay hem manevi olarak yıpratıcı olmuş hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelere yol açmıştır. Amazon’un müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden yaklaşık bir yıldır, Antalya’da yaşayan B**** E*** isimli bir şahsa ait gönderilerle ilgili olarak telefonuma sürekli bildirimler gelmektedir. Bildirimlerde bana ait olmayan gönderi ve takip numaraları (örneğin, [21483] kodlu 142454831 takip, ac3374854 sipariş nu...
Amazon hesabıma ait ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınması gereken 123624242 takip numaralı kargomla ilgili kabul edilemez seviyede sorunlar yaşadım. Hem zamanında teslimatın yapılmaması hem de iletişim kanallarınızın tamamen işlevsiz olması nedeniyle bu şikayeti resmen bildirme gereği duyuyorum...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: ZA5368736), 7 Ağustos 2025 olmasına rağmen kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi: özaltın Sarıçay Barajı Şantiyesi, Çalışlı Mahallesi 2172 Sok. No:41 Söke/AYDIN. Ödemeyi kredi ka...
13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin Kargo ile gönderilmesini ve hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 60 TL ödememi özellikle tercih ettim. Kargo takip numaram: 1414822771. Aynı gün “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım ve kuryenin evim...
Yorumlar