Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için 10.12.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde sistemde “teslim edilemedi” bildirimi görünmektedir. Ancak bu tarihlerde ne herhangi bir kurye eve geldi ne de telefonla aranarak teslimat için benimle iletişime geçildi. Adresim İstanbul ili Silivri ilçesindedir ve teslimat adresinde güncel ve ulaşılabilir durumdayım. İlgili kargonun takip numarası 4581150878764’tür.

Bildirimlerde yazan adrese bizzat giderek kargomu elden teslim almak istedim, ancak belirtilen adreste Kuryenet’e ait herhangi bir yer olmadığı bana iletildi. Bu nedenle kargomu şubeden de teslim alma imkanım bulunmamaktadır ve tamamen firmanın adrese teslim etmesine bağlı durumdayım.

Kuryenet’ten kargomun acilen doğru adrese getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma resmi olarak telefonla aranarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.