to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmiyor, Güvenim Sarsıldı
Aras Kargo Darıca Bayramoğlu Şubesi üzerinden teslim edilecek olan 5742*******18 takip numaralı kargom, bu sabah evde olmama rağmen "evde yok" denilerek teslim edilmedi. Evden çalışan biriyim, gün boyu evdeyim; ne telefonla arama yapıldı ne de kapımın zili çaldı. Buna rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilip teslimat yapılmıyor.
Aynı sorunu 22 Kasım tarihinde de yaşadım. O gün de yine evde olmama rağmen kuryenin gelmediği, buna rağmen "evde bulunamadı" kaydı girildiği için mağduriyet yaşadım ve o zaman da durumu Şikayetvar üzerinden bildirmiştim. Buna rağmen aynı şeyin tekrar etmesi artık can sıkıcı bir hale geldi ve Aras Kargo'ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, zaman kaybedilmeden adresime acilen getirilerek teslim edilmesini ve sürekli yanlış beyan verilmesiyle ilgili olarak dağıtım personeli hakkında inceleme yapılıp gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34531743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo yüzünden temu kargomu geri iade aldı
