Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, takip numarası 169906956 olan kargom için 3 Şubat tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa olmasına rağmen günlerdir ne kurye geldi ne de sistemde net bir hareket görünüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da artıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.