Kargo Takibi Durdur, Ceva İletişim Kurulamıyor Ve Teslimat Gecikiyor

Amazon üzerinden Voit satıcısından 7 Temmuz’da maxfit BM500 Otomatik Eğimli Koşu Bandı 2,5 HP Brushless Motor Bluetooth Destekli ürünü için sipariş verdim. Siparişimin kargo firması Ceva olarak görünüyor ve takip kimliği 24c402586, alıcı bilgisi de Bursa adresine Zeynep K**** adına kayıtlı.

8 Temmuz Çarşamba günü Amazon uygulamasında “Paket gönderici tesisinden ayrıldı” bilgisi göründü ve o tarihten sonra hiçbir hareket veya yeni kargo güncellemesi yapılmadı. Sistem sadece “Yolda, ancak gecikiyor” bilgisini gösteriyor, bunun dışında detaylı bir açıklama yer almıyor. Ceva ile ilgili uygulama ve internet üzerinden iletişim bilgisi bulamadığım için kargo firmasıyla doğrudan irtibat kuramıyor, bu gecikmenin sebebini öğrenemiyorum.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, kargomun nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini ve koşu bandı ürünümün daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde Bursa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.