Kargo Hasarı Nedeniyle İndirimli TV Teslim Edilemedi, Yeni Ürün Talebi

Amazon üzerinden indirimli olarak satın aldığım İffalcon TV 65U75A 65 inç Smart TV 4K QLED televizyon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından dağıtım sırasında hasar gördüğü için 26.09.2026 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmeden gönderici firmaya iade edilmiştir. Bu durum bana ancak sonradan SMS ile bildirilmiştir.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de kampanyalı ve indirimli bir ürünü artık aynı şartlarla tekrar alamayacak olmam nedeniyle zaman ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Müşteri olarak hiçbir kusurum ve dahlim olmadığı halde, taşıma sırasında oluşan hasarın bütün sonuçları bana yansımış durumda.

Televizyonun, ilk siparişimdeki indirim ve kampanya koşulları korunarak birebir yeni ürünle değiştirilmesini ve sorumluluğun kargo kaynaklı bu hasar için tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.