Kampanyalı Halı Yıkama Makinesi Siparişimin Açıklamasız İptali

02.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiwi marka bir halı yıkama makinesini fırsat ürünleri kapsamında 1.129 TL fiyatla satın aldım. Et964648 takip kimlikli 402-170702-5902750 sipariş numaralı bu siparişim, kargoya verildiği ve tarafıma teslim edileceği belirtildiği halde, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında sistem tarafından ürün iptal edildi. Hatta ürün sipariş kısmında bir ara ürün, ütü olarak dahi göründü. Buna da bir anlam veremedim.

Ücret kartıma iade edilmiş olsa da, özellikle fırsat döneminde bu ürünü uygun fiyata yakalamışken hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Amazon’un benzer kampanya iptalleri yaptığını duymuştum; bu yaşadığım olay, duyduklarımı ne yazık ki benim için somut bir tecrübe haline getirdi.

Amazon’un bu siparişi hangi gerekçeyle iptal ettiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve Kiwi marka aynı ürünü, satın aldığım kampanyalı fiyat üzerinden yeniden tarafıma temin etmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşanan bu sürecin dikkatle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.