Siparişim Kargoya Verilmedi, 8 Gün Sonra İptal Ve İade İstiyorum

25 Aralık’ta Amazon üzerinden bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 402-3409650-5592307’dir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm, her seferinde depodan haber beklendiği söylendi ancak ne somut bir bilgi verildi ne de ürünümle ilgili bir ilerleme oldu. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar almam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Amazon’dan talebim, ürünümün acilen kargoya verilmesi ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılması, eğer bu mümkün değilse de siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasıdır.