İznim Olmadan Açılan Yabancı Satıcı Hesapları Ve Haksız Tahsilat

Amazon’da sadece Türkiye’de satış yapmak amacıyla başvuruda bulundum, mağaza ülkesini özellikle Türkiye olarak seçtim ve gerekli tüm belgelerimi bu şekilde yükledim. Başvuru sürecinde Amazon adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından sürekli olarak telefonla arandım, başlangıçta kabul etmeme rağmen daha sonra gün aşırı aranmaya devam etti. Kendisine, Amazon hakkında çok fazla şikayet okuduğumu, satıcılardan haksız para kesintileri yapıldığı yönünde yorumlar gördüğümü ve bu koşulları kabul etmediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana böyle bir durum olmadığı, diğer satıcıların bilmeden tüm mağazalardan hesap açtığı gibi açıklamalar yaptı.

Sonuç olarak hesabımı açtığımda, benim hiç talep etmediğim ve kesinlikle seçmediğim halde Japonya, Mısır, Avustralya ve Singapur’da satıcı hesabı açılmış olduğunu gördüm, buna karşılık Türkiye hesabım ise açılmamış durumda. Şu an bu ülkelerdeki satıcı hesaplarını kapatmaya çalışıyorum fakat sistem üzerinden kapatılmasına da izin verilmiyor. Üstelik bir de kartımdan para çekilmeye çalışıldı; Amazon Meksika için 52,17 TL’lik bir tutar provizyon olarak yansıtıldı, kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi. Ancak bu durum açıkça benim iradem dışında açılmış hesaplardan kaynaklanıyor.

Ben sadece Türkiye için satıcı hesabı açmak istiyorken, bilgim ve onayım olmadan farklı ülkelerde hesap açılması ve bu hesaplar üzerinden benden ücret tahsil edilmeye çalışılması hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda, aradıkları numaraya da erişemiyorum ve destek alamıyorum.

Amazon’dan talebim, Japonya, Mısır, Avustralya, Singapur ve tarafımca hiç seçmediğim diğer tüm yabancı ülke satıcı hesaplarımın acilen kapatılması, bu hesaplar üzerinden şu an ya da ileride yansıtılabilecek tüm ücret ve borçların tamamen iptal edilmesi ve sadece Türkiye mağazası üzerinden satıcı hesabımın açık ve aktif olacak şekilde düzenlenmesidir. İrademe aykırı bu işlemlerle ilgili olarak hesabımın ve bilgilerimin incelenerek mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.