İzinsiz Yurt Dışı Sipariş Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Hesabımın Kalıcı Silinmesi Talebi

Amazon hesabıma bugün gelen SMS bildirimi üzerine şüpheli bir işlem fark ettim. Mail kutumu kontrol ettiğimde, hesabımdan bana ait olmayan ve tanımadığım bir kartla, yurt dışından 44,90 Euro tutarında sipariş verildiğini gördüm. Bu kart bana ait olmadığı gibi, kime ait olduğunu da bilmiyorum.

Durumu hemen Amazon müşteri hizmetlerine mail ile ilettim, bilgim dışında ve iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili hiçbir yasal sorumluluk kabul etmediğimi, burada bir güvenlik açığı olduğunu düşündüğümü açıkça belirttim. Tarafıma otomatik bir yanıt gönderilerek bildirimin dikkate alındığı ifade edildi, şu anda hesabım şüpheli işlem nedeniyle askıya alınmış durumda ve bu nedenle hesaba girip detayları dahi göremiyorum.

Ben, hesabım üzerinden yapılan bu izinsiz işlem ve kullanılan tanımadığım kartla ilgili tüm sorumluluğun güvenlik zaafiyeti nedeniyle Amazon’da olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Amazon’dan talebim, hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak silinmesi ve bilgilerimin tamamen sistemden kaldırılması, ayrıca bu ve benzeri işlemler nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde hukuki, malı veya idari sorumluluk yansıtılmayacağının açıkça teyit edilmesidir.