İzinsiz Prime Üyelik Ücreti Çekimi, İade Ve İptali Talebi

Uzun zamandır Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Her alışverişimde Prime üyelik teklifi sunulmasına rağmen bugüne kadar hiçbir zaman kabul etmedim ve Prime üyesi olmadım. Buna rağmen bugün HSBC kredi kartı ekstremde 69,90 TL tutarında bir çekim gördüm ve hesabımı detaylı kontrol ettiğimde bu tutarın Prime üyelik ücreti olarak alındığını fark ettim. Amazon hesabımda böyle bir üyeliğe dair herhangi bir kayıt ya da onayım bulunmuyor.

Site içinde uzun süre çözüm aramama rağmen Prime üyelik iptaline veya bu izinsiz işlemin açıklamasına dair net bir yere ulaşamadım. Prime üyeliğimi iptal etmek için yönlendirildiğim sayfalarda sadece üyelik giriş ekranına gönderiliyorum ve somut bir iptal seçeneği bulamıyorum. Bu süreçte tarafıma konuya ilişkin herhangi bir e-posta, SMS veya bilgilendirme mesajı da iletilmedi.

İznim ve onayım olmadan çekilen 69,90 TL Prime üyelik ücretinin HSBC kredi kartıma iadesini ve adım C***** T**** adına herhangi bir Prime üyeliği açıldıysa bunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.