İzin Almadan Iyzico Üzerinden Amazon Prime Ücretlerinin Tekrarlayan Çekilmesi

Ziraat Bankası kartımdan Iyzico/AMZNPRIMETR üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında düzenli çekimler yapıldığını fark ettim. 21 Mayıs saat 12.18’deki işlemi detayda gördükten sonra geçmişe dönük kontrol ettiğimde, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu ödemenin her ay çekildiğini anladım, ancak hesap hareketlerimde sadece son 1 yıla kadar görebildiğim için daha da öncesinden devam edip etmediğini bilmiyorum.

Daha önce Iyzico tarafından telefonla aranarak kartımdan yapılan bu çekimlerin bir abonelikten kaynaklandığı söylendi. Ancak ben Amazon Prime üyeliğimi çok önceden sonlandırmış, hatta hesabımı tamamen silmiştim ve bunu yaptığımda sorunun çözüldüğünü, herhangi bir çekim yapılmayacağını düşünmüştüm. Buna rağmen Iyzico/AMZNPRIMETR üzerinden halen çekim yapılmasını ve bu durumdan yeni haberim olmasını anlamlandıramıyorum.

Ayrıca şikayetimi oluştururken sistemde Iyzico firmasını marka olarak seçemediğim için, yaşadığım sorunu doğrudan ilgili firmayı işaret ederek iletemiyorum. Bu nedenle hem Iyzico’nun hem de sürece dahil diğer kurumların konuya açıklık getirmesini istiyorum.

Kart bilgilerim mi kayıtlı tutuluyor, yoksa bilmediğim bir üyelik ya da hesabım mı var, bu konuda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bilgim dışında yapılan bu düzenli çekimlerin derhal iptal edilmesini, varsa üzerime tanımlı ya da kartıma bağlı bir üyelik veya hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olması durumunda bunların silinmesini ve mümkünse geçmiş dönemde yapılan haksız tahsilatların iadesini istiyorum.

Konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.