to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Nedeniyle Kampanya Bonusum Kesildi Ve Hakkım İhlal Edildi
27 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte BonusFlaş kampanyası kapsamında 5.000 TL alışverişe 500 TL Bonus kazanma şartlarını yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 5.400 TL idi, siparişlerim arasında Bonnie marka kedi maması da bulunuyordu. Daha sonra bu mama “ürün temin edilemedi” denilerek iptal edildi ve tutar kartıma iade edildi. Ancak aynı ürün hâlâ Amazon’da satışta görünüyor. Ürün iptal edildiği için toplam tutar 4.700 TL’ye düştü ve bu nedenle 500 TL bonusu kazanamadım.
Benzer bir durum geçen ayki alışverişimde de yaşandı. O zaman da yaklaşık 5.600 TL’lik alışveriş yapmıştım, yine bir ürün iptal edildi ve tutar 4.900 TL’ye düştüğünde kampanya koşullarını sağladığım halde bonus verilmedi. Daha önce benzer durumlarda ürün kargoda hasar gördüğünde yenisini gönderiyorlardı; bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoda yırtıldığını, bu nedenle iptal edildiğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hem ürünü tek taraflı iptal edip hem de kampanya koşullarını sağladığım alışverişlerde bonusu sağlamamaları, üstelik ürün hâlâ satışta görünürken “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. İptal edilen Bonnie marka kedi maması siparişlerimin incelenmesini, iptaller nedeniyle kaybettiğim her iki döneme ait 500 TL’lik bonusların tarafıma yüklenmesini ve bu tür iptallerde müşterinin kampanya hakkının korunmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte BonusFlaş kampanyası kapsamında 5.000 TL alışverişe 500 TL Bonus kazanma şartlarını yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 5.400 TL idi, siparişlerim arasında Bonnie marka kedi maması da bulunuyordu. Daha sonra bu mama “ürün temin edilemedi” denilerek iptal edildi ve tutar kartıma iade edildi. Ancak aynı ürün hâlâ Amazon’da satışta görünüyor. Ürün iptal edildiği için toplam tutar 4.700 TL’ye düştü ve bu nedenle 500 TL bonusu kazanamadım.
Benzer bir durum geçen ayki alışverişimde de yaşandı. O zaman da yaklaşık 5.600 TL’lik alışveriş yapmıştım, yine bir ürün iptal edildi ve tutar 4.900 TL’ye düşünce kampanya koşullarını sağladığım halde Bonus verilmedi. Daha önce benzer durumlarda ürün kargoda hasar gördüğünde yenisini gönderiyorlardı, bu kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoda yırtıldığını, bu nedenle iptal edildiğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hem ürünü tek taraflı iptal edip hem de kampanya koşullarını sağladığım alışverişlerde bonusu sağlamamaları, üstelik ürün hâlâ satışta görünürken “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. İptal edilen Bonnie marka kedi maması siparişlerimin incelenmesini, iptaller nedeniyle kaybettiğim her iki döneme ait 500 TL’lik bonusların tarafıma yüklenmesini ve bu tür iptallerde müşterinin kampanya hakkının korunmasını talep ediyorum.
