İptal Edilen Turun İadesi Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Columbia marka erkek ayakkabıyı, garanti kapsamında iade ettim. 14.07.2025 tarihinde iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ürünün ücreti olan tutarın kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geç...

7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...

29 Eylül’de Amazon müşteri temsilcisini arayarak şarjlı süpürge için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra ürün satıcıya ulaştı. O günden bu yana, yani haftalardır iade tutarı olan 6700 TL’nin üzerindeki ücret hesabıma yatırılmadı. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Amazon Prime üyeliğim bilgim ve onayım olmadan defalarca yenilenmiş ve Yapı Kredi Bankası kartımdan yaklaşık 20 ay boyunca ücret tahsil edilmiştir. Haziran 2025 ve 2024 yıllarında, herhangi bir talebim olmadan üyelik otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Am...

Amazon Global üzerinden 12 Mayıs 2025’te MNG Kargo ile (takip no: 5518******83) ürün iadesi yaptım. Amazon, ücretin 10 gün içinde kartıma yansıtılacağını belirtti. Ancak bugün 18 Haziran ve hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 31 Mayıs’ta paranın iade edildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde herhang...