İptal Edilen Siparişlerde 810 TL İadesi Alınamadı

Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi oluşturmak için önce ürünü sepetime ekledim ve ödeme adımına geçerek kredi kartı bilgilerimi girip işlemi tamamladım. Ödeme onaylandıktan sonra adres seçim ekranında hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım ve siparişin oluştuğunu, ürünün geleceğini düşündüm. Ancak daha sonra siparişlerime baktığımda iptal bildirimleri gördüm, ürünler gönderilmedi ve hiçbir şekilde hizmet almadım.

İşlem sonunda kartımdan toplam 810 TL çekilmesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. 12.07.2026 tarihli işlem hareketlerimde Amazon.com.tr üzerinden iyzico aracılığıyla gerçekleşen bu ödemeler görünmektedir ve Amazon’dan gelen e-postalarda da siparişlerin iptal edildiği açıkça yer almaktadır. Buna rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Amazon’a e-posta yoluyla en az üç kez ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürün var ne hizmet aldım ne de param iade edildi, ayrıca muhatap bulamamak da müşteriyi önemsemediklerini hissettiriyor.

İptal edilmiş ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiş bu siparişlere ait toplam 810 TL’nin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.