to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim
03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Edifier R1855DB model hoparlörü “2 günde teslimat” ibaresiyle ve indirimli olarak satın aldım. Sipariş verilirken teslim tarihi 05.03.2026 olarak görünüyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde siparişim aktif ve “gönderim bekliyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ürünün stokta olduğu, kısa süre içinde gönderileceği söylendi. Ancak bir hafta sonunda bu kez stokta olmadığı, ürünü alamayacağım, tahmini gönderim tarihinin de 21.04.2026 olduğu bilgisi verildi. Ürünün muadilini gönderme konusunda da hiçbir çözüm sunulmadı. Bu arada ürünün fiyatı şu an çok daha yükseldi ve kredi kartımdan ilgili tutar hesap kesimine girip limitimden düştü.
Ben siparişim olan 171-0008841-9461114 numaralı Edifier R1855DB hoparlörün iptal edilmesini istemiyorum. Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyat ve taahhüt edilen koşullarla, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı segmentte muadil bir ürünün yine aynı fiyat avantajı korunarak ve hızlı teslimatla gönderilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Siparişim iptal edildi, hiçbir bilgi verilmedi, sadece 100 TL kupon verildi. Ürünün fiyatı 4200 TL iken şu anda 13000 TL. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve berbat bir deneyim yaşadım.
