İade Ürünüm 19 Gün Geçtiği Hâlâ Para İadesi Alınmadı

15 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden “El Ayak Ağırlığı Kum Torbası 5 kg” adlı ürünü satın aldım. Ürünü 17 Mart 2026 tarihinde iade ettim ve 26 Mart 2026 tarihinde iade ürünümün satıcıya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 171-0688016-6483554, iade numaram ise djzknzjsrrma olup, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade yapılmasını bekliyorum. Süreç boyunca muhatap bulamadığım ve para iadem hâlâ gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili iade tutarının, en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.