İade Ücreti 20 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

17.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Miorre Lidyana Seamless Tayt Lacivert” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 171-7705738-7504358. Birkaç gün sonra ürünü iade ettim ve işlemi Yapı Kredi banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 28 Temmuz’da iade işleminin gerçekleştiği ve 3-5 gün içerisinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, 869,70 TL tutarındaki iade hala hesabıma yatırılmadı.

İade sürecine dair hem Amazon’dan hem de bankamdan yazılı bilgilendirme aldım. Ancak mağduriyetim devam ediyor ve süreç gereksiz yere uzatıldı.

İade tutarımın derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 869,70 TL tutarında, alt limitsiz bir indirim kuponu verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.