full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 272

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %84

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Lidyana Rozetleri

nobadge
Lidyana Hiçbir Rozet Kazanamadı!

LidyanaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Lidyana sitesinden 1 adet saat siparişi verdim 1 hafta sürekli tedarik sürecinde olduğu göründü. Müşteri hizmetlerine ürünümü sorduğumda ürünün tedarikçi den depolarına ulaşmak üzere yolda olduğunu belirttiler. 1 sonra da siparişimin iptal edilerek para iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Üstelik sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ağustos ayında almış olduğum Armani marka bayan kol saati 2. Defa bozuldu ve tamire gönderdim. Saat ile ilgili durumu sorduğumda sürekli olarak 20 iş günü yasal süresinden bahsedildi. 20 iş günü oldu şimdi de bilgi vereceğizden başka bir yanıt alamıyorum. Ayrıca sadece mail ile iletişim kuruyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürününüzü 11 Şubat'ta satın aldım bugün 18 şubat,7 gün oluyor hala tedarik sürecinde gözüküyor iptal etme şansım olsa şimdiye kadar çoktan etmiştim! Hiç memnun kalmadım Lidyana.com pişmanlıktır. 1 ay mı bekleyeceğim artık bilemiyorum inşallah sonunda gelir beklediğimle kalmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.02.2019'da  Lidyana.com denen tüccarlar topluluğundan wedding planner aldım. 5 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. 11.02 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım orada yanıltıldığımı anladım, çünkü telefon numaralı geçerli değil.  Ardından mail attım ürünleri 5 iş günü içinde kargolayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Şubat tarihinde aldığım Komono marka saat söylenilen hazırlanma sürecini bitirip kargıya verilmesi gerekiyor ama hala kargoya verilmedi hiçbir şekilde maillere de dönüş yapmıyorlar o kadar para veriyoruz boşuna mi gidecek bu acilen saatin kargoya verilmesini ya da ücretinin iade edilmesini istiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş Tarihi:2020-02-11 17:10:46Sipariş Numarası:106581041 Bu sıparısim için iki gundür arıyorum asla açmıyorlar. Nasıl bir firmasınız ne diye numara yazıyorsunuz. Cevap vermez iseniz Tüketici Mahkemesi'ne acil olarak gıdıceğim. Geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lidyana Hakkında

Lidyana; 2012 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret sitesidir. Lidyana kimin diye merak edenler için markanın başında Hakan Baş bulunmaktadır. Ancak kurulduğu dönemde spor ve iş camiyasından kişilerin de yatırımı olmuştur. Günümüzde yabancı kaynaklardan da destek almaktadır. Aradığınız pek çok trend ürünü kolayca bulabileceğiniz Lidyana; ünlülerin de tercih ettiği bir e-ticaret sitesidir. Lidyana’da dünyaca ünlü moda markaları ve Türkiye’nin sevilen tasarımcılarının ürünlerini bulabilirsiniz. Hem erkek hem de kadın giyimine dair en popüler parçaları bulabileceğiniz Lidyana’da aynı zamanda saatten gözlüğe, ev ve yaşam ürünlerinden kozmetiğe geniş ürün yelpazesi bulunmaktadır. Eğer Lidyana.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız ve Lidyana yorumlarını merak ediyorsanız; sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

Lidyana.com’da Bulabileceğiniz Ürünler

Lidyana kurulduğu günlerde yalnızca takı satışı gerçekleştiriyordu. Ancak daha sonra hem Lidyana’nın büyük ilgi görmesi hem de diğer tasarım ürünlere olan merak; Lidyana’nın kategori yelpazesinin gelişmesini sağladı. Lidyana’da kadın ve erkek giyimin yanı sıra; ev yaşam ürünleri, çanta, aksesuar, saat, gözlük, kozmetik ve hediye alternatifleri de bulabilirsiniz. Lidyana saatler en çok tercih edilen aksesuarlardan. Sevilen pek çok saat markasını sizlerle buluşturan Lidyana.com’daki indirimleri de takip ederek almak istediğiniz ürünü uygun fiyatlarla elde edebilirsiniz. Ayrıca Lidyana indirim kodu kullanarak da sepetinizde indirim sağlayabilirsiniz. Lidyana’da yaşam alanlarınız için de pek çok alternatif yer almaktadır. Dekorasyon ürünlerinden ev tekstiline, mutfak ve banyo gereçlerinden ofis & kırtasiye ürünlerine aradığınız pek çok ürünü Lidyana’nın Ev & Yaşam kategorisinde bulabilirsiniz. Lidyana.com’da ayrıca teknolojik ürünler de bulunmaktadır. Fotoğraf makinesi, pikap, powerbank, mouse, drone, hoparlör gibi ürünleri de site üzerinden inceleyebilirsiniz. Lidyana.com’da ayrıca “outlet” olarak satışa sunulan indirimli ürünlerin bulunduğu bir kategori de yer almaktadır.

Lidyana İletişim Kanalları

Lidyana.com’dan aldığınız bir ürünü beğenmediğinizde ya da farklı bir durumda dilerseniz iade edebilirsiniz. Lidyana güvenilir mi diye merak edenler için %100 güvenli bir alışveriş platformu sunmayı gayeleyen Lidyana, müşteri memnuniyetine de büyük önem vermektedir. Ürün iadesi yapmak istediğinizde ürünün size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünü faturası ile birlikte gönderebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanmış hediyelerin ya da tasarımcılar tarafından size özel kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemekte. Lidyana iade, sipariş, üyelik ve diğer merak ettiğiniz konularda detaylı olarak bilgi almak için Lidyana iletişim kanallarını kullanarak markaya irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Lidyana müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ya da müşteri hizmetleri e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Markayla ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyimi ise Lidyana şikayetlerinin bulunduğu bu sayfaya yazarak yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer kullanıcıların da Lidyana ile ilgili yazdıkları yorumlar ve şikayetler yer almaktadır.

Lidyana Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Lidyana iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Lidyana iletişim kanalları arasında; [email protected] mail adresine e-posta gönderme, müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Lidyana diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Lidyana üyelik işlemleri nasıl yapılır? right-arrow

    “Üyelik” butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurup Lidyana üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

  • Lidyana.com kullanıcı yorumları nelerdir? right-arrow

    Lidyana.com kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Lidyana ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Lidyana kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Hesabım>Sipariş Detaylarım menüsünden siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Ürün kargo verildikten sonra ise; kargonuzun durumunu “Kargo takibi için tıklayın.” bölümünden takip edebilirsiniz.

  • Lidyana iade süreci nasıl işler? right-arrow

    Lidyana.com’dan aldığınız ürününüzü size teslim edildiğinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü, faturasının arkasında bulunan “İade Formu” nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz kargo firması ile karşı ödemeli olarak Lidyana adresine kargolamanız gerekmektedir.