Ana Sayfa
Amazon
İade
İade Sürecinde Para Ve Ürün Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

ID:33075913

İade Sürecinde Para Ve Ürün Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

Özgür

Amazon

17 Temmuz 23:59

774

2024 Haziran'da Amazon'dan aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının üst hava deliklerinde yırtılmalar başladı. Ayakkabıyı 5 veya 6 kere giymiştim, alalı da 11 ay olmuştu. Amazon'a iade talebi oluşturdum ve yasal süre içinde ürünü Amazon'a yolladım. Amazon, yaptığı inceleme sonucu bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ben, kullanıcı hatası olamayacağını söyledim ve ürünü bana göndermelerini, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ilettim. Aradan geçen zaman içinde ürün bana ulaşmadı. Amazon'a ürünü sorduğumda, müşteri hizmetleri bana ürünün fiyatı kadar hediye kartı yükleneceğini söyledi; ancak belirtilen süre içinde hediye kartı yüklenmedi. Daha sonra tekrar ulaştım, bu kez para iadesi yapılacağı söylendi. Yine belirtilen süre içinde para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, paranın adresime gönderildiğini ve 5 ile 10 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak aradan geçen zamanda da hesabıma herhangi bir para ödenmedi. Tekrar aradığımda ise hesabıma hemen yükleme yapıldığını, 5 ila 7 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler; fakat hâlâ bir para gelmedi. Amazon yetkililerinin bu sorunuma acilen çözüm bulmasını istiyorum. İade süreci 2 aydan fazladır devam ediyor. Ortada iade ettiğim ayakkabı da yok, para da yok. Hem Amazon firmasının hem de Tommy Hilfiger firmasının markalarına çok fazla zarar verdiniz.

Tommy Hilfiger

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Sevgi

Amazon

21 Nisan 13:48

781

21.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den Salomon erkek ayakkabısı aldım (2 yıl garantili). Bir yıl kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı. 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 3 Mart'ta kargoya teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde aradım ve iademin durumunu öğrenmek istedim. Bana kullanıcı hatas...

1 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Amazon'un İade Reddi Mağduriyeti

Aykut

Amazon

19 Ağustos 19:01

478

Amazon’dan 2 ay önce Puma Court Classic model ayakkabı aldım. Toplasam 10 kere bile giymedim. Buna rağmen ayakkabının kenarı açıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, değişim talep ettim ama stokta olmadığı için para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü gönderdim, fakat bugün bana “ürünün işleyi...

Amazon İade Süreci Mağduriyeti

Utku

Amazon

30 Ocak 2024 23:02

965

11 Aralık 2023 tarihinde Tommy Hilfiger bot satın almıştım. Ürünü 25-30 gün boyunca 10-15 kere giymem sonucunda iç topuk arkası kısmında aşınma meydana geldi ve Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün için değişim yapamadıklarını fakat iade yapabileceklerini söylediler. Koşulsuz iade hak...

Cenap sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Adidas Hoops 3.0 Ayakkabı Mağduriyetti

Cenap

Amazon

16 Eylül 2024 09:53

588

17 Nisan 2024 tarihinde Amazon'dan Adidas ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabıyı kullanalı 4 ay oldu. Ayakkabımın iç astarları yırtılmaya başladı. Ben de Amazon ile irtibata geçip garantiye mi göndermem lazım, nasıl bir yol izleyebiliriz diye sordum. Satıcı biziz, ürünü iadeye Amazon'a göndermemi isted...

Amazon Adidas Hoops 3.0 Ayakkabı Mağduriyetti

Amazon Türkiye Müşterisini Mağdur Ediyor

Gökçe

Amazon

28 Ağustos 2024 11:41

920

Amazon'dan 03/08/2024 tarihinde satın almış olduğum ayakkabı kendilerinin barkod hatası yüzünden yanlış ürün olarak tarafıma teslim edildi. Sonrasında değişim yapalım dediler ve yine yanlış ürün tarafıma teslim edildi. Bu sefer iade edin sil baştan yeni bir sipariş oluşturun dediler iade ettim ürün ...

Öne Çıkan Konular