to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan aldığım ütü masasını, ağırlığı ve büyüklüğü nedeniyle kullanışsız bulduğum için iade etmek istedim. Ancak Amazon’un bu satıcıyla iade anlaşması bulunmadığı için ürünü bireysel kullanıcı olarak göndermem gerektiği ve kargo ücretinin daha sonra hediye kartı olarak tarafıma tanımlanacağı belirtildi.
Kargo ücretinin ürün fiyatına eşit olduğunu, bir indirim kodu alabilirsem kargoyu daha uygun fiyata gönderebileceğimi söyledim. Bunun sorun olmayacağını ve ürünü kargoya verebileceğimi ifade ettiler. Ürün bedeli tarafıma iade edildi, ayrıca kargo ücretini de hediye kartı olarak yüklediler. Ancak daha sonra bu hediye kartının yalnızca Amazon tarafından satılan ürünlerde geçerli olduğunu öğrendim.
Bu durumda, Amazon’un kendi iade anlaşması bulunmayan bir satıcıdan alışveriş yapmam nedeniyle kargo ücretini bana ödettiğini ve bu tutarı yalnızca kendi ürünlerinde harcamaya zorladığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, bu konuda Amazon’un haklı olduğu yönünde ısrarcı bir tutum sergilendi.
Amazon’dan beklentim, ödediğim kargo ücretinin nakit olarak iade edilmesi ya da verilen hediye kartının tüm ürünlerde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Amazon'dan almış olduğum 2 ürünü elimize geldikten sonraki ilk gün kullanılmış - deforme olmuş olduğu için iade etmek istedim. Bu çerçevede iade işlemleri başlatıldı ancak 1 ayı geçkin süre boyunca kapıdan alınacak kargo alınmadı. Bu süre içerisinde hem kolay gelsin'i 3 kere hem de Amazonu 4 kere a...
Amazon.com.tr den ütü masası aldım. Ütü masası teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda ütü masasının bir ayağının eğilmiş neredeyse kırık halde olduğunu gördüm. Derhal iade kaydı açtım. Ama Amazon ütü masasının adresimden alınamayacağını, koskoca kutuyu sırtımda taşıyıp herhangi bir kargo şirketiyl...
Amazon ürün iadesi ile ilgili sorun yasıyorum. Sipariş geçtikten ve ürün elime ulaştıktan sonra ürünün fiyatı düşmüş. Ben de bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade kodu aldım fakat UPS benim için sıkıntılı bulunduğum şehirde. Bunun üzerine web üzerinden bir müşteri temsilcisi ...
Merhaba, Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde, ödeme yönteminin "hediye kartı" olarak seçildiğini fark ettim. Ancak bu seçim, kullanıcı arayüzündeki yanıltıcı tasarım nedeniyle fark edilmesi güç bir şekilde yapılmış. Onay butonları ve görsel düzenleme...
Amazondan tarafıma tanımlanan 400 lira üzerine 150 lira promosyon hesabıma tanımlandığı halde sepette uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak durumu izah ettim. Onlar bana 400 TL sipariş vermem durumunda 150 lirasının kartıma iade olarak yansıtılacağını, sipariş teslim edildiğinde...
Yorumlar