İade İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Tutarın Kartıma Yatırılmaması

Amazon üzerinden 406-9999936-4357938 numaralı siparişimde toplam 20 parça ürün için iade talebinde bulundum. Ürünlerin hepsi aynı olmasına rağmen iadenin 20 parça şeklinde yapılacağını söylediler, ancak dalga geçer gibi şu ana kadar sadece 2 ürünün iadesi gerçekleştirildi.

Amazon sisteminde iade işlemi 3 gündür “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade tutarını parça parça yapacaklarını, bu şekilde işlem ilerleyeceğini söyleyip olumsuz bir yanıt verdiler. Hem tüm ürünlerin aynı olması hem de iadenin tamamlanmış görünmesine rağmen ücretin tarafıma ulaşmaması beni mağdur ediyor.

20 parça ürünün tamamına ait iade tutarının, gecikme olmadan tek seferde kartıma yatırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.