to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Tarafından Market Kapısına Bırakılan İmzasız Teslimat Şikayeti
Trendyol üzerinden Evidea adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 23.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Gün içinde evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen, akşam ise Trendyol üzerinden siparişiniz teslim edilmiştir mesajı geldi.
Aras Kargo sisteminde de kargonun bana teslim edilmiş göründüğünü teyit ettim ancak ürünü ben almadım. Daha önce de defalarca yaşandığı için evin yanındaki Kent Market’e bırakılmış olabileceğini düşünerek kontrol etmeye gittim ve kargonun marketin kapısının önüne bırakıldığını gördüm. Teslimatı yapan 34 fbe 39 plakalı araçla gelen Ç****** isimli kurye, Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adrese gelmeden, haber vermeden yine kargoyu marketin önüne bırakmış.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu dikkatsizlikten ve sorumsuzluktan gerçekten çok sıkıldım. Kargomun benim onayım ve imzam olmadan, üçüncü kişilere ve özellikle de market kapısının önüne bırakılmasını istemiyorum. Aras Kargo’nun, özellikle 34 fbe 39 plakalı araçla dağıtım yapan kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu teslimat şeklini sonlandırmasını ve ileride kargolarımın sadece bana veya benim açıkça yetkilendirdiğim kişilere teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderi için de teslimat kaydının düzeltilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum. Kargo takip numaram: 6516370945016.
Sayın Funda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37374283 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
