Amazon İade Bedelinin Hediye Kartı Olarak Verilmesi Ve Banka Hesabına Dönüş Talebi

Ahmet · 2026-03-07T23:37:40+03:00

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 403-3979820-5140321 numaralı siparişimde iade işlemi sonrasında ürün bedeli banka hesabıma iade edilmesi gerekirken tarafıma hediye kartı bakiyesi olarak tanımlandı. 15 Ocak’tan bu yana bu tutarı kullanmaya çalışıyorum ancak hediye kartını her üründe kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamadıklarını ve bu durumu düzeltemeyeceklerini söylediler. Oysa ben ödemeyi banka hesabımdan yaptım ve iadenin de aynı şekilde banka hesabıma yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait iade tutarının hediye kartı bakiyesi yerine doğrudan banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Ahmet

Amazon Türkiye'den 300 TL lik ürün aldım www.amazon.com.tr den ürünü iade ettim bana 2 seçenek sundular ya kartinize iade edelim ya da Amazon üyelik hesbainiza aktaralım oradan kullanın diye bende tekrar oradan alışveriş yapacağım diye Amazon bakiyeme aktardım ürün almaya kalktım tekrardan hiçbir ürün almama o parayı kullanmama izin vermiyor gerekçeleri Amazon satıcısı olması gerekiyormuş kullanılması için bunu bana en başında durumun bu şekilde olacağını hiçbir şekilde belirtmediler Amazon harici başka satıcılarda kullanamazsın gibi tek bir uyarı bildirim yapılması en az ihtiyacım olan 10 ürüne yeltendim satıcısı başka olduğu için alamadım kullanamadım müşteri hizmetleri aradım konuştum kartıma paramı iade edin dedim resmen öyle bir şey yapamıyoruz dedi Amazon hesabınıza aktarılan para bakiyeleri orada kalır 10 yıl kullanma hakkın vardır diyor resmen paramı gasp ettiler iade edilmiyor Amazon'un sattığın ürünlere bakıyorum işime yarayacak tek bir tane ürün yok 300 TL çok önemli bir para değil ama bu 3 bin 30 bin de ola bilirdi en başında bana bunun bilgisi verilmeliydi Amazon'a çok güvenirdim ama artık benim gözümde bitti pişmanlık yaşamak istemiyorsanız ürün almayın aldırtmayın ben çevremdeki herkesi vaz geçiriyorum Amazon Türkiye pişmanlıktır