İade Bedelinin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

İade Bedelinin Gecikmeksizin Tarafıma Ödenmesi Talebi

Amazon Yetkililerine,

Amazon üzerinden satın almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazının faturasının hatalı düzenlenmesi nedeniyle öncelikle fatura düzeltme talebinde bulundum. Ancak tarafıma bu işlemin gerçekleştirilemeyeceği bildirilmiş ve ürünün iade edilmesi gerektiği ifade edilmiştir.

Bu doğrultuda ürünü 1 Haziran tarihinde kargoya teslim ettim. Kargo kayıtlarına göre ürün 3 Haziran tarihinde tarafınıza ulaşmıştır. Buna rağmen aradan yasal iade süresini aşan bir süre geçmiş olmasına rağmen iade bedeli tarafıma henüz ödenmemiştir.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetleriniz ile defalarca görüşme gerçekleştirdim. Her görüşmede tarafıma tüm işlemlerin tamamlandığı ve yalnızca ilgili birimin onayının beklendiği bilgisi verilmiştir. Ancak geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır.

Ürünün tarafınıza teslim edildiği ve iade işlemi için gerekli tüm şartların yerine getirildiği açık olduğundan, iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve ücret iadesinin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla.