İade Bedelinin 1,5 Yıllık Gecikmesi Ve Hediye Bakiyesine Atanması

Amazon Türkiye üzerinden 19 Ocak tarihinde bir adet Under Armour UA çanta satın aldım ve ürünü 23 Ocak’ta iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir geri ödeme ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 yıl sonra 28.06.2026 tarihinde iade bedelinin yatırıldığı bilgisiyle karşılaştım; ancak bu tutar daha önce kapattırdığım bir banka hesabına gönderildiği için bana para iadesi yapılmak yerine Amazon hesabıma hediye bakiyesi olarak tanımlanmış.

Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve iade bedelimin hediye bakiyesi olarak değil, VakıfBank’taki yeni oluşturduğum kart hesabıma nakit olarak aktarılmasını talep ediyorum. Burada görüneceği için hesabımı paylaşamıyorum ç. Bu konuda Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını, bedelin yalnızca hediye bakiyesi olarak kalacağını ilettiler.

Sipariş numaram 406-3373695-2597153’tür. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, iade sürecini bu kadar geciktirip sonunda da kapalı bir hesaba gönderim yapmaları ve sonrasında çözüm sunmayıp hediye bakiyesine zorunlu olarak mahkum etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İade bedelimin tarafıma belirteceğim VakıfBank hesabıma eksiksiz ve nakit olarak yatırılmasını, bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde alacak davası açmak dahil yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Bu süreçle ilgili olarak benimle i********@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.