to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, güvenlik gerekçesi denilerek hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Dün itibarıyla başlayan bu sorun hala devam ediyor ve hesabım kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum.
Askıya alınmadan hemen önce iPad için tablet kılıfı, kalemi ve korumasını içeren bir sipariş vermiştim. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, birçok kişinin de konuştuğu üzere, uygun fiyatlı veya eski fiyatla verilen siparişler nedeniyle bu şekilde hesap askıya alma işlemleri yapıldığı iddia ediliyor. Eğer böyle bir durum söz konusuysa bunun hem şeffaf hem de açık bir şekilde kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine yalnızca X üzerinden ulaşabildim; başka hiçbir iletişim kanalı bulamıyorum. X üzerinden yazdığımda ise sadece standart mesajlar alıyor, gerçek anlamda çözüm üretebilen kimseye ulaşamıyorum. Muhatap bulamamak ve hesabımın neden kapatıldığını açıkça öğrenememek beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Amazon’dan, hiçbir somut gerekçe sunulmadan askıya alınan hesabımın yeniden açılmasını ve bu güvenlik gerekçesinin net ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden ilk kez kitap siparişi vermek istedim. Kart bilgilerimi girip sipariş vermeye çalıştığımda, kartımda sorun olduğu ve güvenlik nedeniyle hesabımın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım. Bu durum aylardır iki farklı hesabımda da aynı şekilde devam ediyor ve hesaplarım hâlâ askıda. He...
Amazon üzerinden bir adet Tablet kılıfı ve yine bir adet Samsung Marka tablet siparişi verdim. Sonrasında kayıtlı olan karttan işlem yapmak istemediğim için telefon üzerinden doğrulama aşamasında iken iptal ederken kullanmak istediğim kredi kartı bilgilerini girerek ödeme yöntemini değiştirdim. Sonr...
Amazon.com.tr'den tablet siparişi verdim, ürün kargo ile bana geldi teslim aldım. Ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın askıya alındığı yazıyor. Bu nedenle faturamı göremiyorum. Sisteme kayıtlı cep telefonum ile şifre de yenileyemiyorum. Mail adresi yok, telefon numarası yok. Hiçbir şekilde Am...
Amazon Türkiye üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. İlk siparişimde yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine aynı kitapları tekrar sipariş verdim, bu kez yaklaşık 550 TL civarında, önceki siparişten daha yüksek bir fiyat ödeyerek ...
Yorumlar