to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mantar Lamba Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Amazon üzerinden satın aldığım mantar lambanın sipariş numarası 408-0018277-0345151 olan ürünüm 27 Aralık tarihinde teslim edildi ve paketi açtığım anda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 299,70 TL ödedim; puanlarımı kullandığım için tutar daha düşük yansıdı, ancak sonuçta elime geçen ürün kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle ne iade ne de değişim sürecini başlatabildim. Hem hasarlı ürünle kaldım hem de iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Amazon’dan talebim, hasarlı gelen bu mantar lambanın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesi ve süreç boyunca müşteri hizmetleri tarafında da gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Amazondan kesinlikle bir daha alışveriş etmeyeceğim, hesabımı da kapatacağım çünkü muhatap olacağınız bir müşteri hizmetleri yok hele ki siparişiniz arızalı gelirse yandınız. İptal dışında da başka seçeneğiniz yok
