to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım mantar lambanın sipariş numarası 408-0018277-0345151 olan ürünüm 27 Aralık tarihinde teslim edildi ve paketi açtığım anda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 299,70 TL ödedim; puanlarımı kullandığım için tutar daha düşük yansıdı, ancak sonuçta elime geçen ürün kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle ne iade ne de değişim sürecini başlatabildim. Hem hasarlı ürünle kaldım hem de iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Amazon’dan talebim, hasarlı gelen bu mantar lambanın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesi ve süreç boyunca müşteri hizmetleri tarafında da gerekli desteğin sağlanmasıdır.
13 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Luxlumin Ev Ofis için beyaz masa lambası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, 30 Kasım 2025 tarihinde bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için tamir veya çözüm sağlanması amacıyla satıcıyla ve Amazon ile iletişime geçtim. ...
4 Kasım’da Amazon’dan 404-2340100-7317910 numaralı projektör siparişimi verdim. Sipariş sırasında 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak 3 gün sonunda siparişim gecikmiş olarak göründü ve teslimat tarihi 9 Kasım’a ertelendi. 9 Kasım’da da ürün elime ulaşmadı. Şu anda sipariş sayfasında tesli...
30 Temmuz ve 2 Ağustos tarihlerinde Amazon üzerinden iki kez solar LED lamba siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün güneş panelinde birden fazla çatlak vardı. Bunun üzerine aynı üründen tekrar sipariş verdim; bu sefer de aldığım 3 adet solar LED lamba, ürün tanıtımında 4-5 saat dayanıklı olduğu bel...
Amazon'dan satın aldığım ürün bozuldu ve Amazon tarafından ürünün iadesinin, değişiminin veya onarımının yapılamayacağının bilgisini aldım. Fakat ürünüm hala garanti kapsamındaydı ve garanti belgesi ve faturam mevcuttu. Amazon müşteri temsilcisi beni başka bir şirkete yönlendirerek konuyu kapatmaya ...
Amazon’dan aldığım su matarasını kapağından su sızdırdığı için birkaç gün içinde kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve 15 Aralık’ta amzn3072778 iade kodu ile iade sürecini başlattım. Ürün Amazon sisteminde “iade ulaştı” olarak görünmesine rağmen, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 652 TL tutar...
Yorumlar