Garanti Süresinde İletişimsiz Firma Ve Ses Sorunu Yaşayan Bluetooth Kulaklık Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Oksid Bilişim Teknoloji Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden Amazon sitesi aracılığıyla Top g marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır kulaklığın sağ tarafından hiç ses gelmiyor ve ürün kullanılamaz durumda.

Kulaklığın 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgisiz ve çözümsüz bırakılmak beni gerçekten mağdur etti ve bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Amazon sipariş numaram 408-0528633-1277153’tür.

Garanti kapsamında arızalı kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.