Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorun

Amazon üzerinden Thinkplus marka kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 30 günden fazla olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde net bir teslimat tarihi de görünmüyor. Buna rağmen siparişim iptal edilmediği için ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana siparişimin 72 saat içinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen bu süre geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 403-8036177-9908332’dir. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Ürünün acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.