Ana Sayfa
Amazon
İade
Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürün İçin İade İşlemi Sürekli Gecikiyor

ID:35349374

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ürün İçin İade İşlemi Sürekli Gecikiyor

Ahmet

Amazon

03 Mart 22:41

275

9 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken ayakkabının tekinde deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün değişiminin yapılamadığı, bedelinin iadesinin kabul edildiği tarafıma bildirildi.

19 Ocak tarihinde 402-4997443-0501936 numaralı siparişime ilişkin iade sürecini başlattım. 5.642 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak bu süreçte, iade işleminin otomatik başlatıldığı, iki kere iade denemesi yapıldığı, kartın sanal kart olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “bilinmeyen bir sebeple” iadenin gerçekleşmediği ve konunun finans bölümüne iletildiği defalarca kez tarafıma iletildi. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen 31 Ocak tarihinden bu yana “24 saat içinde”, “3 gün içinde”, “10 gün içinde” gibi farklı süreler verilerek sürekli oyalanıyor, buna rağmen iade tutarının hâlâ hesabıma geçmediğini görüyorum.

Garanti kapsamında ayıplı olduğu kabul edilen ürünümün bedeli için onaylanmış iademin, hiçbir bahane ve gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve net bir çözüm sunulmayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Salomon Ayakkabı

Ahmet

11 Mart 08:48

Ürünümün iadesi için 19 Ocak'ta talepte bulundum, finans ekibi iki kez iade denemesi yaptı ve 14 Mart'a kadar gerçekleşeceğini söyledi. Ancak banka hesabıma henüz bir tutar yansımadı ve süreç hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi bekliyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Sevgi

Amazon

21 Nisan 2025 13:48

918

21.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den Salomon erkek ayakkabısı aldım (2 yıl garantili). Bir yıl kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı. 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 3 Mart'ta kargoya teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde aradım ve iademin durumunu öğrenmek istedim. Bana kullanıcı hatas...

3 Destek

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

Celil

Amazon

30 Aralık 2025 11:09

148

11.11.2024'de Amazon üzerinden 4.649 TL ödeyerek Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, toplam yaklaşık 27 gün giydim. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının üst tarafındaki astar yırtıldı, üst bölgede üç farklı yerde delik oluştu ve malzeme adet...

Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

1 Destek

Amazon İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Büşra

Amazon

09 Aralık 2025 13:12

420

Şikayetim Amazon isimli firmaya. Amazon üzerinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 2024 Haziran ayında aldım ve yaşadığım problemler nedeniyle 2025 Haziran ayında iade talebi oluşturdum, Temmuz–Ağustos ayı gibi de ürünü geri gönderdim. Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen iadem ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve Haksız İade Reddi

Merve

Amazon

04 Aralık 2025 10:26

445

Amazon üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 9 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 407-2808647-7830700 numaralı siparişim ve 15 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 407-4045596-0139557 numaralı siparişim kapsamında gelen ayakkabıların orijina...

Yanlış Model Ve Yanlış Numara Ayakkabı, Saygısız Üslup Ve Gecikmiş İade Süreci

Tolga

Amazon

07 Şubat 16:34

423

05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...

1 Destek