Fiyat Düşüşü Sonrası Sipariş İptalinde Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Dün akşam saat 22:00 civarında Amazon.com.tr adresinden Stanley marka termos aldım. Bu sabah sipariş detaylarıma baktığımda ürünün fiyatının ciddi bir şekilde düştüğünü gördüm. Hemen sipariş detaylarından ürünü iptal etmek istedim ama öyle bir seçenek göremediğim için hemen müşteri temsilcilerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal edemediğini söyledi. Tam görüşme esnasında siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Bunu müşteri temsilcisine söylediğimde bu sefer de ürün kargo teslimat şubesine verilince ispat edebileceğimizi söyledi. Bu çelişkili ve değişen ifadeler siparişi iptal etmemi engelledi ve hala edemiyorum. Amazon'dan 403-8947115-3441938 numaralı siparişimde ödediğim fiyat ile 8 saat sonra değiştirdikleri fiyat arasındaki fiyat farkını kartıma iade etmesini ya da yine kendilerinde kullanabileceğim şekilde tarafıma hediye çeki olarak tanımlamasını istiyorum.