to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Garanti Servisine Gönderemiyorum
Yaklaşık 3 sene önce Amazon üzerinden Huawei Matebook d14 i5 işlemcili bir bilgisayar satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihaz kendi kendine kapandı ve çalışmaz hale geldi, bu nedenle yetkili servise göndermem gerekti.
Yetkili servis, cihazla ilgili işlem yapabilmek için mutlaka fatura istediklerini, fatura olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini arayarak faturamın tekrar tarafıma iletilmesini talep ettim. İlk görüşmede bana dönüş sağlayacaklarını söyleyip birkaç hafta beklettiler, daha sonra geri dönüş yaparak üzerinden zaman geçtiği için faturaya erişemediklerini ilettiler.
Şu anda servis faturayı zorunlu tuttuğu, Amazon da faturayı tarafıma iletemediği için bilgisayarımı servise gönderip yaptıramıyorum. Amazon’dan, satın aldığım bu ürünün faturasının yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve tarafıma iletilmesini, aksi halde garanti/servis sürecimi tamamlayamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
