to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürün, ekspres teslimat olmasına rağmen 6 gündür teslim edilmiyor. Kampanya sürecinden çıkıldığı belirtiliyor fakat benim satın aldığımda bir kampanya süreci yoktu ve ürün satışı gerçekleşirken ekspres teslimat, ertesi gün teslimat gibi bir açıklama yazıyorlardı. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda ise sorunu çözeceklerini, gerekli kargo firması olan Kolay Gelsin ile görüşüp işlemin hızlanacağını söylüyorlar fakat herhangi bir şekilde ilerleme gerçekleşmiyor. Bugün 28 Ekim ve resmi tatili öne sürüp teslimat sürecini daha da ileri tarihe atıyorlar. Bu durumdan dolayı yapılan ayıbın telafisini iade işlemi başlatalım diye kapatmaya çalışıyorlar. Ben 6 gün bekledikten sonra ürünü neden iade alayım? İade zaten bir müşteri olarak benim hakkım, bir daha Amazon'u tercih etmeyeceğim!
Amazon sitesi üzerinden satın aldığım ürün 3 ülke ve gümrük üzerinden 5-6 gün içerisinde kolay gelsin firmasına teslim edildi. Kolay gelsin firması ürünümü 9 gündür İstanbul merkez de teslimata çıkarmadı. Konuyla ilgili kolay gelsin ile iki kere irtibat kurduk operasyon birimimize ilettik diyorlar. ...
10 Ekim tarihinde Amazon'dan 8 adet ürün siparişi verdim. 13 Ekim'de 'Kolay Gelsin' adlı firma beni aradı ve verdiğim kargo adresine ürünleri getiremeyeceğini, farklı bir adres vermem gerektiğini aksi halde siparişin iptal edileceğini söyledi. Ben de farklı bir adres verdim. 1 hafta sonra kargo elim...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
Amazondan yurt dışından gelecek olan bir ürün aldım. 7 gün sonra ürün gümrükten çekilip ülkeye girmiş gözüküyordu. Bir hafta daha beklememe rağmen Amazon takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme olmadığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci ürünümün Kolay Gelsin firmasında olduğunu ama bu...
Amazon dediğimiz e-ticaret sitesi olmayan ancak e-ticaret sitesi gibi görünen siteden ayın 11'inde alışveriş yaptım. Yaptığım ürünün teslimatı için 13 Temmuz tarihini seçtim, evet burada randevulu teslimat vardı o şekilde 13 Temmuz'u seçtim. Daha sonra ayın 13'ünde siparişimde bir hareketlilik olm...
Yorumlar