Bölge Değişikliğiyle Miles&Smiles Puanlarım Kayıp

Amazon üzerinden Miles&Smiles hediye kartı oluşturdum. 15.04.2026 tarihinde hesabıma giriş yaparak hediye kartını ekledim. Bölge olarak Türkiye’yi seçtiğimde puanlarım görünürken, hesabımın bölgesini başka bir ülkeye (örneğin Almanya) çevirdiğimde puanlarım tamamen kayboluyor.

Bugün konu hakkında yetkiliyle görüştüğümde, Türkiye ve Almanya hesaplarımın farklı olduğu ve bu nedenle puanların görünmediği bilgisi verildi. Ancak hediye kartımı eklediğimde puanlarımın sadece Türkiye bölgesinde kullanılabilir olması, diğer ülke hesaplarımda görünmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Amazon’dan beklentim, Türkiye hesabımda görünen Miles&Smiles puanlarımın Almanya hesabıma aktarılması ve her iki hesap arasında bu tutarsızlığın giderilmesi yönündedir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak puanlarımın Almanya hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.