Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali

04.05.2026 tarihinde saat 10:15 civarında Amazon üzerinden kulaklık ve mikrofon siparişi verdim. Ürünü özellikle “aynı gün teslimat” ibaresi olduğu için, fiyatına bakmadan tercih ettim. Tüm gün boyunca teslimat beklerken, ürünün o gün gelmemesi üzerine ancak gece 22:11’de Kolay Gelsin’den “kargonuz yarın teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi.

Ben bu siparişi tam da aynı gün teslimat vaadi nedeniyle verdim ve teslimat aşamasında belirtilen şart yerine getirilmedi. Geç saatte bu mesaj geldiği için de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Sipariş aşamasında belirtilen aynı gün teslimat şartının yerine getirilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.