Amazon Siparişlerimde Teslimat Ertelenmesi Ve Kolay Gelsin’in Sorumluluğu

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatının gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişken, kargo firması olarak çalıştıkları Kolay Gelsin yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Ankara için cumartesi günü teslim edilmesi gereken paketlerim hiçbir gerekçe tarafıma düzgün şekilde iletilmeden pazartesi gününe ertelendi.

Teslimatın ertelendiğini önce tamamen tesadüfen Amazon uygulamasına girince fark ettim, sonrasında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu bilgilendirme de yaşadığım mağduriyeti gidermedi, iki gün boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Amazon gibi bir firmanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo şirketiyle çalışmasını da ayrıca hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı hem Kolay Gelsin firmasından hem de Amazon’dan şikayetçiyim. Amazon’un bu kargo şirketiyle çalışmasını yeniden gözden geçirmesini ve bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu olay sebebiyle Amazon Prime üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmama konusunda ciddi şekilde soğudum.