to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden 6000 TL ödeyerek SteelSeries Arctis 7X model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir seneden biraz daha uzun süre normal kullanımda kullandıktan sonra kulaklık arızalandı ve Şubat 2026'da garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edilemediği ve ellerinde aynı ürünün bulunmadığı, bu nedenle satın aldığım firmaya başvurmam gerektiği yönünde yazılı bir mektup ile kulaklığım geri geldi.
Bunun üzerine Amazon sitesini kontrol ettiğimde, aynı kulaklığın sadece farklı renginin hâlâ satışta olduğunu gördüm. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana farklı rengi veremeyeceklerini, sadece ürünü satın aldığım dönemdeki fiyat üzerinden para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ancak aynı kulaklığın güncel satış fiyatı şu anda yaklaşık 10.000 TL seviyesinde.
Ben, garanti kapsamında arızalanan ürünüm için aynı model kulaklığın hâlen satışta olan farklı renginin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, Amazon’un stokta bulunan aynı ürünün renk farkını gerekçe göstererek değişim yapmaması ve sadece eski satış fiyatı üzerinden iade teklifinde bulunması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu ayrıca yapacağım, ancak bu durumu buradan da paylaşarak diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
Amazon’un bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak, stokta mevcut olan aynı model kulaklığın farklı rengini göndererek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım SteelSeries Arctis 7p Plus model kulaklığımda, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala arıza oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak onarım yapılamadı ve yeni ürün de stokta olmadığı için Amazon’a yönlendirildim. Amazon ise stoklarında ürün ol...
Amazon üzerinden 2023 yılında 4300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından değişim hakkı verildi ancak Amazon, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle bana para iadesi yaptı. Fakat iade edilen tutar ile aynı ür...
Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, 16 Eylül 2023 tarihinde, Amazon satıcısı aracılığıyla sipariş ettiğim SteelSeries Arctis 7P model kulaklığın (sipariş numarası: [405-8339134-4593110]) sağ tarafından ses gelmemesi ve kesik kesik gelme sorunları yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktaydım...
Amazon.com.tr üzerinden almış olduğum SteelSeries Arctis 7 2019 Edition kulaklığım servise gönderildi. Arızalı olduğu tespit edilen kulaklığımı birebir veya muadili stoklarda olmadığı için değiştiremeyeceklerini yazı ile bana bildirdiler. Ben de Amazon ile iletişime geçtiğimde garantisi devam eden ü...
10 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden hyperx Cloud 2 kulaklık satın aldım. Ürün 1 yıl 10 ay sonra arızalandı ve Amazon’a gönderildi. Amazon ürünü birebir değiştirerek 17 Ocak 2024 tarihinde tarafıma, kutu içinde 2 yıl garanti belgesiyle tekrar gönderdi. Ancak değişim yapılan ürün de 1 yıl 11 ay ...
SteelSeries 
Yorumlar