to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan Tecno Camon 40 marka cep telefonunu 19.02.2026 tarihinde 12 taksit ve toplam 22.018,80 TL bedelle satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve iade süreci 24.02.2026 tarihinde tamamlandı. Ancak 27.02.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem taksitlerde bir karışıklık olduğunu hem de iade tutarının eksik yattığını gördüm. 12 taksitin yalnızca 2. taksiti yattığı, 1. taksiti ise görünmediği de ayrıca dikkat çekici bir sorun oluşturuyor.
Banka tarafından gelen bilgilendirmede, 22.018,80 TL tutarındaki 12 taksitli işlemime karşılık Amazon tarafından sadece 18.349,00 TL iade yapıldığı, aradaki 3.669,80 TL’nin ise vade farkı gibi nedenlerle kesildiği anlaşılmaktadır. Oysa ben ürünü tümüyle iade ettiğim için, vadeli alışverişte uygulanan farklar da dahil olmak üzere, toplam ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyordum.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem hatası yapıldığını kendileri de kabul etti ancak üst yetkiliyle yapılan görüşme sonrasında bunun düzeltilemeyeceğini, işlemin bu şekilde kalacağını söylediler. Hem eksik iade hem de taksitlerdeki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin, ürünü alırken taahhüt ettiğim toplam bedel olan 22.018,80 TL üzerinden, hiçbir vade farkı veya başka bir kesinti uygulanmadan, eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve taksit kayıtlarındaki ilk taksit eksikliğinin de düzeltilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Amazon.com.tr üzerinden bilgisayar parçaları/donanım kategorisinde toplam 27.507,21 TL tutarında, taksitli olarak üç ayrı ürün satın aldım. İlgili ürünleri 20 Ocak’ta sipariş ettim ve yasal 14 günlük cayma hakkım dahilinde 24 Ocak’ta iade sürecini başlattım. Ürünler sorunsuz şekilde teslim alındı, i...
18.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-3112963-4672353 numaralı siparişi verdim. Ödeme adımında özellikle “3 taksit” seçmeme rağmen, işlem yaklaşık 70.000 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde tahsil edildi. Ödeme arayüzü ve taksit seçimi kısmının bu şekilde davranması hem kullanıc...
2 Kasım tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Troy kredi kartımla toplamda yaklaşık 16.800 TL tutarında, ana kart, SSD ve işlemci olmak üzere bilgisayar bileşenleri satın aldım. Ödeme ekranında bu alışverişi 6 taksit olarak gözüktüğü için siparişi onayladım. Ancak bugün ekstrem kesildiğinde, ürünlerin ...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 405-7395440-2196321 olan ürünü 24 Ocak tarihinde eksiksiz ve tüm parçalarıyla, orijinal poşetleri ve kablo bağlama telleri dahil olmak üzere iade ettim. Ürün 26 Ocak’ta Amazon’a teslim edilmesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma sürekli olara...
Tecno Mobile 
Yorumlar