Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon’dan Onaylanan İade Ücretim Kartıma Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

ID:33764647

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’dan Onaylanan İade Ücretim Kartıma Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Gizem

Amazon

24 Eylül 2025 15:42

1.306

Amazon.com.tr üzerinden, Amazon Germany satıcısından satın aldığım Skechers Kadın 149267 bkgd spor ayakkabıyı (altın renkli kenarlı siyah Duraleather, 39 EU) garanti kapsamında iade ettim. Sipariş numaram: 403-9558285-8263508. Ürünü 2023 yılında almıştım ve 2025 yılı Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek iade kodu aldım. MNG Kargo (DHL) yurt dışı takip numarası: 000000099348 ile ürünü gönderdim. Teknik ekip tarafından ürün incelendi. İade işlemi Amazon tarafından onaylandı ve sipariş özetimde 2.671,99₺ tutarında para iadesinin 21 Ağustos 2025 tarihinde düzenlendiği belirtiliyor.

Ancak bu tutar kartıma yansımadı. Amazon’dan iade işlemiyle ilgili tarafıma “ödeme aracında sıkıntı olduğu ve iadenin kartıma yatırılmadığı” yönünde bir e-posta geldi. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama talebi, sohbet ve e-posta yollarını defalarca denedim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Arama ve sohbet taleplerimde “geçici olarak hizmet verilememektedir” uyarısı çıkıyor, e-posta ile başvurduğumda ise sadece otomatik geri bildirim alıyorum.

İade işlemini gerçekleştirdiğim kartım hâlâ aktif ve başka alışverişlerimde sorunsuz şekilde ödeme alabiliyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Skechers

Destekleyenler

Serpil

1 Destek

Gizem

29 Eylül 2025 10:07

Hala dönüş sağlanamadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu şekilde yanıt alıyorum

Gizem

08 Ekim 2025 13:47

Hala amazondan bana dönüş yok ne zaman olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Yapılan İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

Sevil

Amazon

16 Mayıs 2025 04:21

598

Amazon'dan Skechers d'Lites ayakkabı aldım. 23/10/2023 tarihinde aldığım ürün, henüz garantisi devam ederken yanlarından açılma yaptı. Müşteri hizmetleri, 10/2025 tarihine kadar garantisi sürdüğü için iade ya da değişim yapabileceğimi iletti. İade talebimi ilettim ve 04/2025'te ürünü gönderdim. Sözd...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Ayakkabının İade Ücreti İki Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

Hümeyra

Amazon

12 Eylül 2025 15:03

953

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Columbia marka erkek ayakkabıyı, garanti kapsamında iade ettim. 14.07.2025 tarihinde iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ürünün ücreti olan tutarın kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geç...

Amazon Türkiye'de İade Süreci Sorunu

Birsen

Amazon

26 Ekim 2024 11:14

1.114

Amazon Türkiye İadelerinizi Kontrol Edin. Amazon Türkiye 'den 403-2861710-4655537 sipariş numarasıyla Skechers marka ayakkabı aldım. Ürünü iade ettim. Fakat ücret iademi defalarca arayıp söylememe rağmen yapmadılar. Müşteri hizmetleri ivedilikle bildirdiğini söylüyor ama sonuç yok. Koskoca Amazon şi...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıl Garantili Diye Aldım, 3 Ayda Ayakkabı Yırtıldı Ve Destek Alamadım

Bayram

Amazon

21 Ekim 2025 23:14

290

Nisan ayında Amazon satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 171-0277817-4978774. Ürünü 2 yıl garantili olduğu belirtilerek aldım ve 2159 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, filesinde yırtılma meydana geldi. Ağustos ayında bu sorunu fark edip...

2 Yıl Garantili Diye Aldım, 3 Ayda Ayakkabı Yırtıldı Ve Destek Alamadım

2-yil-garantili-diye-aldim-3-ayda-ayakkabi-yirtildi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Teslim Aldıkları Ürünün Parasını İade Etmiyor, Bekletiyor

Veysel

Amazon

09 Ağustos 2023 18:27

1.441

Uzun zamandır Amazon Prime üyesiyim. Büyük bir güven ve rahatlıkla Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum. Skechers bir spor ayakkabı aldım satıcısı Skechers olan Amazon üzerinden. Fakat ayakkabının bedeni uymadığında ayakkabıyı iade ettim satıcının Amazon sistemi üzerinden vermiş olduğu iade kodu MNG...