to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Gülümseten Kasım İndirimleri Fiyat Farkı İadesi Gecikmesi
Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde 402-4857030-0457145 numaralı, 16 Kasım 2025 tarihinde ise 402-6189659-5138760 numaralı siparişlerimi verdim ve ürünler tarafıma teslim edildi. “Gülümseten Kasım İndirimleri” kampanyası kapsamında, Amazon.com.tr’nin kendi politikasına göre ürünlerin fiyatı düşerse aradaki ücret farkının müşteriye iade edileceği belirtilmişti. Toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve fiyat farkı iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi.
21 Aralık 2025 itibarıyla aradaki farkın iade edileceği söylendi; ancak bu tarihten itibaren hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yalnızca bir defa görüşebildim, bunun dışında Türkçe müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama içi destekle bir çözüme ulaşabildim ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Amazon.com.tr’nin kampanya ve iade politikasında belirttiği bu taahhüdün yerine getirilmesini ve Gülümseten Kasım İndirimleri kapsamında oluşan fiyat farkının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş olmadı ben 2 defa iletişime geçtim kayıt oluşturdular yine dönüş yok aradım bu seferde diyor ki bazı kategorilerde var öyle bir şey söylenmedi geçerli denilmişti almadan önce
