Amazon'dan Gelen Yeni Klavye Kullanılmış, Parmak İzleri Ve Kül İçeriyor

Amazon.com üzerinden Razer blackwidow v4 Pro (Yeşil Anahtar) mekanik oyun klavyesi (us düzeni, siyah) satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda klavyenin üzerinde parmak izleri, hatta sigara külü olduğunu gördüm. Ürünün daha önce açılıp kullanıldığı çok net bir şekilde belli, kutunun kapağı dahi tam kapalı değildi. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim klavyenin bu şekilde, adeta ikinci el gibi gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Satıcı doğrudan Amazon olduğundan, bu durumun kalite kontrol sürecinde fark edilmemiş olması kabul edilebilir değil. Kullanılmış bir ürünün yeni diye bilerek ya da dikkatsizlikle gönderildiğini düşünüyorum. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade talebi açtım ve üründen başka stok olmadığı için ücret iadesi talep ettim.

Kullanılmış ürünü yeni diye göndermeleri nedeniyle hem zaman kaybım hem de güven kaybım oluştu. Ücret iademin bir an önce, herhangi bir kesinti veya bahane olmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.