to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Amazon sitesinden ürün özelliğini okuduktan sonra 2 adet abajur başlığı siparişi verdim. Uzun bir süre bekledikten sonra, gelen ürünlerin sipariş verdiğimiz özelliklerle hiç alakası olmadığını gördüm. PVC astarlı gri renk kumaş olması vaat edilen ürünler plastik ve ebatları ile alakasız saçma sapan ürün çıktı.
Konuyu Amazon'a yazışma yolu ile ilettim. Bilin bakalım ne oldu. Ürün iadesi onaylandı, ancak ürünleri kurye şirketine ben götürecekmişim ve iade masrafını da ben ödeyecekmişim. Adım adım hangi adımları izlemem gerektiğini söylüyorlar. Bir de! Bana ürünü böyle tanıt, sonra ürün çok farklı bir şey gelsin ve sonra da iade için beni perişan et. Yazık, yazık. Ekte gelen ve vaat edilen ürün fotoları arasındaki 10 benzemez farkı bulmak kimse için zor olmayacaktır zira.
Yani, Amazon'un sipariş verilirken müşterisine davranışı ile, müşterisinin hayal kırıklığına sahiplenme olayı çok farklı. Beni uzakdoğulu bir üreticiyle bu şekilde muhatap etmesi ve bana sahip çıkmaması çok kötü.
Bana dönüş yapmamaları halinde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Üretici olarak anlaştıkları yerlerin ürünlerinin kalite garantisi Amazon'un sorumluluğunda olması;ürünlerin iadesinin direk Amazon tarafından alınması ve para iadesinin Amazon tarafından müşterisine yapılması gerekiyor.
Oral torpil
Merhaba. Tarafıma 2 adet mail atmışsınız;Amazon ile ilgili şikayetimin çözümünden memnunmuyum diye (yanlış anlamadıysam eğer). Ancak ben Amazon'dan herhangi bir çözüm dönüşü almadım. Şikayet yazımda daha önce belirttiğim gibi, dönmedikleri takdirde, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Beni aydınlatırsanız sevinirim.
Selam ve Saygılar oral t***
Amazon'a ürün ile ilgili şikayetimi bildirdim. Müşteri temsilcisi kendisi teklif etti: 'Ürünü gönderin, ücret iadenizi yapalım.' diye. Ben de kararsız kaldım. Hatta şimdi ücret iadesi alsam, bu paralara şu an ürün alamam diye düşündüm. Sonra servislerle uğraşmak yerine tamam dedim. Verdiler iade kod...
Amazon internet sitesinden aldığım ürün tarafıma teslim edildi. Almış olduğum ürün çok kalitesiz ve plastik bile denilemeyecek naylondan oluştuğu için iade etmek istedim. Teslim edilir edilmez iade talebi oluşturdum. 'Satıcının onay vermesini bekleyeceğiz' diyerek iki gün beklettiler. Sonrasında 'Sa...
Amazon'dan aldığım t-shirt'ü süresi geçmeden iade ettim, ancak satıcı ürünü bana geri gönderdi. Amazon müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında ürünü sizde kalsın, para iadesi yapalım dediler. Kabul etmedim, iade başlatalım dedim. Müşteri hizmetleri, iade edersek yine size gönderirler, garant...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
25 Mart'ta Amazon alışveriş sitesinden ürün sipariş ettim. Sipariş hareketlerinde 28 Mart 22.00'a kadar teslim edilecek bilgisi işlendi, ama teslim edilmedi. Daha sonra 2 Nisan'a kadar teslim edilecek dendi, yine teslim edilmedi. Şimdi de siparişe baktığımda en yakın zamanda teslim edilecek görünüyo...
Yorumlar