Amazon'dan Alınan Üründe Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Serap

Amazon

20 Ağustos 22:41

426

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch kordonunu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün evimden teslim alınarak Amazon deposuna gönderildi. Ancak 20 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “48 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda aynı cevabı aldım. Daha önce de ürün iadesi yaptım fakat bu kadar uzun sürmemişti. İade işlemi garanti kapsamında gerçekleşti.

Sipariş numaram: 404-7816804-5337962. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

26 Eylül 10:49

567

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkay

25 Eylül 11:41

414

24 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden X Box şarj kiti siparişi verdim. Ürün arızalı çıktığı için, garanti kapsamında iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 402-2465848-8894730. İade numarası: 365410787 ve onay kodu: 994708 ile Amazon tarafından ücret iadesinin yapıldığına dair e-posta aldım. A...

Amazon.com.tr Mağduriyeti Hızlı Kaliteli Yükseliş Hızlı Düşüş

Bekir

26 Temmuz 2024 12:30

666

amazon.com.tr'den indirimden satın aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 Active 408-3291507-0957908 numaralı siparişi verdim. Bana gönderilen ürün, siparişimden daha yüksek tutarlı bir oyuncak oldu. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri özür diledi ve iade işlemi başlattı. Aynı ür...

Amazon.com.tr Mağduriyeti Hızlı Kaliteli Yükseliş Hızlı Düşüş

7 Aydır Yapılmayan Para İadesi Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

30 Eylül 15:55

542

Amazon üzerinden 402-8739433-6670752 numaralı siparişim kapsamında almış olduğum ürünü, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi onaylandı ancak 12 Mart 2025 tarihinden bu yana 3.493,62 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca Amazon ...

7-aydir-yapilmayan-para-iadesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

7-aydir-yapilmayan-para-iadesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Erdem

12 Eylül 10:57

455

31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular