Amazon'dan Alınan Macbook Air M4 İadesinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Amazon üzerinden satın aldığım Macbook Air M4 2025 model bilgisayarı, 1 Eylül 2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. İade hakkımın 30 gün olduğu sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ürünü Amazon Türkiye deposuna, kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim ve bana bir takip numarası iletildi.

Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen iade işlemim hala başlatılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 defa Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

41.999 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Sipariş numaram: 171-6371111-4872323