Amazon'dan Alınan Kingston USB Bellek Bekleneni Karşılamadı, Hakem Heyeti Kararı Sonrası Sorun Çözülemedi

8 Kasım 2024 Tarihinde amazon.com.tr üzerinden 1 adet Kingston Kingston datatraveler Exodia 128GB USB Flash Bellek satın aldım. USB versiyonunun 3.2 olduğu yazmasına rağmen okuma yazma hızlarının 10MB/s'ın üstüne çıkmadığını gördüm. Bunun için Amazon ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 4-5 ay içinde lehime karar çıktı. Karar dosyasını müşteri hizmetleri e-postasına gönderdiğimde değişim siparişi oluşturuldu. Ürün gelir gelmez kontrol ettiğimde yine aynı sonuçla karşılaştım (ekteki görsel). Ve bunun üzerinde müşteri hizmetlerinde Z**** hanım yine yardımcı olamayacaklarını, crystaldiskmark sonucunu atmama rağmen ithalatçı firma ile görüşmemi söyledi. Sonuç olarak Amazon müşteri hizmetleri 240 küsur liralık üründen kar etmek yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bilirkişiye toplam 900 küsur lira ceza ödemek istiyor. Bu kalitesiz şirketten alışveriş yapmanızı önermiyorum, yaptıysanız da THH ile söke söke hakkınızı alın.

Not: Ekte crystaldiskmark sonucunu ve THH kararını paylaşıyorum.