Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Sitesinden Alınan Monitörün Değişim Talebinde Stok Ve Hak İhlali Sorunu

Deniz
23 Temmuz 19:56
639

07/09/2024'de Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak satın aldığım "MSı 27'' g274qpx rapid ıps 2560x1440 (wqhd) 16:9 240hz 1ms g-sync gaming monitor" adlı ürün, 15/07/2025'nde bozuldu. Bu olay üzerine ürünü ServisPoint'e gönderdim ve 18/07/2025 tarihinde yetkili servis olan ServisPoint'ten ürün adına "değişim / iade (cn) onayı" verildi.

Bunun üzerine amazon.com.tr ile iletişime geçip ürünün yenisi ile değiştirilmesini istediğimde ise ellerinde ilgili ürüne ait stok olmadığını, stok yenilenmesinin ise belirsiz olduğunu söylediler (farklı temsilciler de 14 güne kadar süre verip kesin olmadığını belirtiyorlar.) ve bu sebeple sadece "ücret iadesi" yapabileceklerini, muadilini veya en yakın üzeri özelliklere sahip ürün talebimi de reddederek seçimlik hakkımı kullanmama engel olduklarını belirttiler.

Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı (başvurdum) ve bağlı oldukları ticaret il müdürlüğü'ne kendilerini şikayet edeceğimi, bu süreçte çıkabilecek olan tüm masrafları kendilerine yansıtacağımı belirttim. Onlar ise sadece Tüketici Hakem Heyeti kararı ile muadil ürün değişimi yapabildiklerini söylediler.

Kısacası usulsüzlük yapılıyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon'dan Yapılan Ücret İadesi 60 Gündür Hesabıma Ulaşmıyor

Serhat
08 Ekim 20:07
684
amazondan-yapilan-ucret-iadesi-60-gundur-hesabima-ulasmiyor-3.jpg

Amazon'dan Alınan Monitörün İadesinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

28 Eylül 17:30
459
amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-5.jpg
amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
amazondan-alinan-monitorun-iadesinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Melih
17 Şubat 21:51
537
Amazon'dan Alınan Monitörün İade Sorunu

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Cihat
22 Ekim 10:59
251
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

11 Aralık 2024 12:54
986
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri