to read complaints and reviews, or file yours. 
07/09/2024'de Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak satın aldığım "MSı 27'' g274qpx rapid ıps 2560x1440 (wqhd) 16:9 240hz 1ms g-sync gaming monitor" adlı ürün, 15/07/2025'nde bozuldu. Bu olay üzerine ürünü ServisPoint'e gönderdim ve 18/07/2025 tarihinde yetkili servis olan ServisPoint'ten ürün adına "değişim / iade (cn) onayı" verildi.
Bunun üzerine amazon.com.tr ile iletişime geçip ürünün yenisi ile değiştirilmesini istediğimde ise ellerinde ilgili ürüne ait stok olmadığını, stok yenilenmesinin ise belirsiz olduğunu söylediler (farklı temsilciler de 14 güne kadar süre verip kesin olmadığını belirtiyorlar.) ve bu sebeple sadece "ücret iadesi" yapabileceklerini, muadilini veya en yakın üzeri özelliklere sahip ürün talebimi de reddederek seçimlik hakkımı kullanmama engel olduklarını belirttiler.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı (başvurdum) ve bağlı oldukları ticaret il müdürlüğü'ne kendilerini şikayet edeceğimi, bu süreçte çıkabilecek olan tüm masrafları kendilerine yansıtacağımı belirttim. Onlar ise sadece Tüketici Hakem Heyeti kararı ile muadil ürün değişimi yapabildiklerini söylediler.
Kısacası usulsüzlük yapılıyor!
23.8 MSI G2412 Flat IPS 1920x1080 (FHD) 16:9 170Hz 1ms FreeSync Premium gaming monitörümü, 407-9332325-8605968 sipariş numarasıyla Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü 2023 yılında 4.599,00 TL tutarında, Mastercard/Eurocard ile satın almıştım. İade işleminden ...
11 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım MSI 27" G274QPF e2 Gaming Monitör (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 14 Eylül 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünü MSI yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından değ...
Amazon satıcısından 3 Ocak 2024'te aldığım MSI 27'' G274QPF QD monitörüm tam bir sene sonra arıza verdi. Yetkili servis inceleme sonrası iade/değişim raporu verdi. Biraz önce müşteri hizmetleri ile yaptığım sohbette ellerinde stok olmadığını, istersem fatura tutarı üzerinden iade yapılabileceğini, m...
MSI 27'' G274QPX Rapid IPS 2560x1440 (WQHD) 16:9 240Hz 1ms G-SYNC Gaming monitörümde birkaç gün panel arızası yaşadım. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve garanti kapsamındaydı. Sorun yaşadıktan sonra MSI teknik servisine başvurdum. Yaklaşık 1 ay sonra bana dönüş yapıldı ve değişim ya da iade kar...
Amazon tarafından satılan bir Monitör satın aldım. Ürün garanti süresi bitmeden bozuldu servise verdim. Servis ürün değişimi için onay verdi. Amazon'a durumu ilettim para iadesi yapılacağını söylediler. Her ne kadar kanuna aykırı bir durum olsa da onay verdim. 20 Ekimde onaylanan para iadesi 11 Aral...
ServisPoint 
Yorumlar