to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Alınan Elektrikli Araç Şarj Cihazının Gümrükte Teslimat Gecikmesi
12 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vuıuyoıes Elektrikli Araç Şarj Cihazı (Tip 2, 6A-16A akım ayarlanabilir, 11KW, 5M CEE endüstriyel fiş 3 pinli, şarj yansıtıcı şerit ve taşıma çantası ile birlikte) sipariş ettim. Siparişim UK381870847YP takip numarası ile Yanwen kargo firmasına verildi ve toplamda 10.399,00 TL ödedim. Kargom 20 Ağustos'ta Türkiye'ye ulaştı ve 21 Ağustos'ta gümrükleme işlemlerine başlandı. Ancak bugün 26 Ağustos 2025 olmasına rağmen kargom hâlen gümrükten çıkmadı ve teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kargo firmasıyla iletişime geçemediklerini, sadece beklemem gerektiğini belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında ve teslimat adresim Burdur'da bulunuyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ek vergi ya da ücret talep edilmedi.
Bu kadar uzun bir gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum. Kargomun bir an önce gümrükten çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Hocam bende aynı üründen sipariş verdim 25 gündür bekliyorum fakat gümrük alışveriş yönetmeliği gereği 30 euro üstü gümrükten geçmiyor para iadesi olacak Amazon ile iletişime geçin