Amazon’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddine Şikayet

Amazon üzerinden Haziran 2026 tarihinde Stanley marka termos satın aldım ancak kargodan termos yerine üzerinde “sevgili” yazan porselen bir kupa bardak çıktı. Bu ürünü birine hediye olarak almıştım, yanlış ve alakasız bir ürün gelmesi nedeniyle hem büyük bir hayal kırıklığı hem de mahcubiyet yaşadım.

01.07.2026 tarihinde iade sürecini başlattım, değişim talebinde bulunmadım çünkü değişim onay sürecinin uzun süreceğini düşündüğüm için sadece iade istedim. Buna rağmen iade talebim sonradan Amazon tarafından iptal edildi ve mağdur bırakıldım. Şu ana kadar Amazon’dan pek çok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum, fakat tarafıma yanlış gönderilen ürünün arkasında durulmadığını görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İlgili işlem için iade numaram 201833264, sipariş numaram 405-1963161-1420320’dir. Tarafıma gönderilen yanlış ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.