Amazon’da Teslim Edilmemiş Stanley Termos İçin Yanıltıcı Kargo Bilgisi

10.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-0512378-5637140 numaralı sipariş ile 1.299 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve “koli hane sahiplerinden birine teslim edildi” şeklinde bilgi görünüyor. Evde tek kişi yaşamama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma bırakılan bir paket de olmadı.

Ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Ürüne ulaşamadığım gibi, Amazon müşteri hizmetlerine ve ilgili kargo firmasına da ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Diğer alışveriş platformlarında teslimat kodu gibi güvenlik adımları varken, Amazon’da hiçbir kod alınmadan, kime verildiği bile belli olmayan bir teslimat yapılması kabul edilemez. Ödemesini yaptığım ürünün derhal bulunarak bana teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.